1、预测需要提供哪些资料?
答:无论是选择什么预测，都需要告诉您的出身年、月、日、时(注明阴阳历)、性别、出 生地、现在所在地点、通信地址、邮政编码、电子邮件地址、手机，提供您配偶的出生年、月、日、时(注明阴阳历),没有结婚的可以不提供配偶情况,以便从一家人信息同步的角度为你做更为准确的预测。凡是因时间提供不准确而导致的结果，由客户自己负责，本站不再重复预测。时间提供不准确指把自己的出生时间阴阳历弄错，把时间弄错，如寅时弄成卯时，上午8点弄成晚上8点之类。如果因为具体时间无法准确到几分几秒不在此范围内。

2、八字详批和简批主要的区别是什么?
答:八字简批和详批的主要区别：一是简批不推算以前的流年运气，详批要推算以前5年内的流年运气。二是简批只推算未来20年的流年运气，详批推算未来所有流年运气。三是命局总评上简批不给出具体的结婚年限，离婚年限，生子年限，死亡年限等具体的时间，而详批则要给出。其他方面，如命局总评的项目，流年批断的详细程度都相同。

3、为什么面测要加倍收费?
答:一是因为彭文深大师业务工作过忙，常出差，为了安排面测可能会耽误其它业务。二是增加客户的各项费用。因此，我们不主张客户面测，因为面测和函测的结果完全一样。

4、风水收费为什么外地要加倍收费?费用包括差旅费吗?
答:风水收费外地要加倍，是因为全部费用中包括各种差旅费，出差比较辛苦等因素。

5、我想先预测后付款可以吗?
答:不可以。因为彭文深大师业务工作太忙，几乎每天都要工作到晚上24点后。事前免费预测会花费许多宝贵时间，假如每个客户都这么要求，那么大师哪有时间和精力给付费客户预测？希望能够理解。

6、个人预测可以优惠吗?
答:一律不讲价。

7、一般交费后多少天能收到预测结果?预测完后多少天可以收到化解的相关信息?
答:原来我们公布的时间是1-2天内发送预测结果，但因为近两年来，业务量过大，有时候无法保证在1-2天内发送预测结果。但绝对不会超过4天，不管业务有多少，彭文深大师也会加班加点在4天内预测出来并发送给您。预测的顺序是根据每个客户汇款的时间先后顺序来排队，谁先汇款谁就排在前面预测。预测完后一般在10天为您优化或化解，最迟您会在20天内收到我们为您化解制作的吉祥物。

8、取名服务取几个备选名字？不满意怎么办？
答:首先为你取5个备选名字，不满意再取5个，直到满意为止。

9、具体的时间无法准确到几分几秒，能预测吗？需要提供什么资料？
答:能预测，因为预测不是根据具体的时间，而是根据时辰。2个小时一个时辰，你只需要告诉大概的时间段即可，一般时间不很肯定的情况下，需要客户提供胎位等情况校对时辰。胎位 指您母亲怀您的时候是几胎，在您之前母亲引流产的要算胎位。特别是位于两天交界亥子丑时生的人一定要先校对时间。

10、提交在线申请后是否需要再电话联系？
答:提交在线申请后您最好是来电话或短信再联系一下。因为每天提交的人很多，我们没有时间和精力一个一个的电话联系。

11、我选择剖腹产时间预定,但在你们选择的日子之前就自然生产了,费用还退吗?
答:不退款，因为我们的服务已经到位，选择的时间也是最佳时间，由于客户自己的原因造成不能在我们选择的时间内出生，这责任该由客户自己承担。但一般只要预产期前一个月选择我们的该项服务就不会出现这种情况。

12、办理汇款后怎么和你们联系?你们怎么知道是我汇款的?　
答:您办理汇款后要马上和我们电话或电话短信联系，一是我们要马上查询，查询后回电给你，让您放心。二是我们要根据你汇款的先后顺序给你排队。你实在不放心，可以在汇款金额后面加个几分几角，以示区别。

13、整体优化包括哪些项目?
答:整体优化包括工作事业、财运财富、身体健康延长寿命、婚姻感情、子女优生、小孩开智慧、各种灾难化解。不包括风水的化解。

14、整体优化送八字详批吗?我是否可以先做预测,再决定是否做优化?费用怎么收取?
答:整体优化要送八字详批，可以先做整体优化，也可以先做预测，然后根据预测的结果再定是否需要做整体优化。前者一次性收费6000元，后者可以先交纳预测费用，然后再补交优化费用。补交优化费用=6000-已经交纳的预测费。

15、免费化解是不是化解全部灾难?要选择什么样的服务才能获得免费化解?
答:免费化解只送一项化解，如果预测出来您的命中有多项需要化解或优化，那么其它的项目需要收费，收费标准是每项1000元。客户可以自己选择最需要的一个项目由我们帮助免费化解。只有选择八字详批、简批和单项预测+后10年预测以上的客户才能获得免费化解，单纯的单项预测和取名不送免费化解。风水业务和战略策划业务无论大小都送财运优化和工作事业优化。

16、单项预测能获得免费化解吗？
答:单项预测不送免费化解。

17、贵站说的化解和优化有什么不同?整体优化与单项优化的效果差别大吗?优化后一般多久见效果？成功率是多大？不成功怎么办？
答:化解和优化的异同是：化解通常是指化解灾难，而优化的概念则大一些，不仅包括化解灾难，而且可以扩大你的好运，财运，财富。比如，某人某年命中本来该发财10万元，经过我们优化后，可以将其财富扩大5—10倍，也就是说至少可以发财50万元以上。整体优化和单项优化效果有一定的差别，因为整体优化解决了你的所有问题，而单项优化只解决某一方面的问题。 一般优化后是1-3个月内见效果。优化的成功率是95%以上，不是100%。不成功会退款。

18、贵站说预测不准可以退款,是真的还是假的,准与不准是由谁说了算?目前为止，有客户提出过退款吗？
答:当然是真的。准与不准是客户说了算，不是我们说了算，无论客户以那种原因或动机提出要退款，我们都会退款给客户，因为，客户相信我们才汇款给我们，客户说没有测准，我们又有什么理由不相信客户呢？我们要建立和客户之间的绝对信任的关系。只是外地风水调整要发生差费、工资等成本费用，因此，是将扣除成本的部分退还给客户。到目前为止，没有任何一个客户提出退款。